FAQ – Toutes vos questions sur nos produits en laine mérinos

Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions les commandes sous 24–48h (jours ouvrés). En France métropolitaine, la livraison prend en général 2 à 4 jours ouvrés.

Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite en France métropolitaine à partir de 60 € d’achat. En dessous de ce montant, un tarif forfaitaire s’applique à partir de 4,90 €.

Livrez-vous à l’étranger ?
Nous pouvons prendre vos commandes internationales sur notre site web. Pour les commandes en ligne, les frais de port seront calculés au moment du paiement.

Comment choisir la bonne taille de chaussettes ?
Nos chaussettes suivent des tailles européennes standards. Consultez notre guide des tailles pour trouver l’ajustement parfait et notre guide des tailles pour les vêtements

Vos chaussettes sont-elles unisexes ?
Oui, la majorité de nos modèles sont mixtes. Seules certaines collections ont des coupes spécifiquement ajustées.

Comment entretenir mes chaussettes en laine mérinos ?
Lavez à froid ou à 30 °C en machine. Évitez l’adoucissant. Faites sécher à l’air libre. Pas besoin de les laver après chaque usage, la laine mérinos neutralise naturellement les odeurs.

Peut-on laver les vêtements en mérinos comme les chaussettes ?
Oui, suivez les mêmes instructions de lavage. La laine mérinos est facile à entretenir si vous respectez quelques règles simples.

Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous avez 14 jours pour changer d’avis. Les produits doivent être non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.

Vos chaussettes sont-elles garanties ?
Oui. Point6 offre une garantie contre les défauts de fabrication. Contactez-nous à bonjour@kumarapatch.com avec une photo du produit concerné.

IOù sont fabriquées vos chaussettes ?
Toutes les chaussettes Point6 sont fabriquées aux États-Unis, à Steamboat Springs, Colorado. Cela garantit un haut niveau de qualité et de durabilité.

Qu’est-ce qui rend la laine mérinos Point6 différente ?
Nous utilisons uniquement de la laine mérinos de qualité premium, provenant d’élevages certifiés. Nos fils sont compactés pour durer plus longtemps, avec un confort supérieur.

Proposez-vous un programme de fidélité ?
Pas encore, mais inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé(e) des offres spéciales et nouveautés.

Puis-je utiliser un code promo ?
Oui, vous pouvez entrer un code promo à l’étape du paiement. Un seul code par commande.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Écrivez-nous à goodstuff@kumarapatch.com nous serons ravis de vous aider.